Les gourous d'internet se plaisent à tout révinventer.

Ils auraient intérêt à regarder ce qui existe déjà avant de tenter de tout reprendre à zéro. Par exemple, susciter de l'engagement, c'est vieux comme le monde que ce soit pour le community management ou pour une équipe de collaborateurs. Community Manager, soyez toute ouie. Susciter l’engagement, c'est amener ses collaborateurs à s’investir émotionnellement dans une initiative et à y contribuer activement. Bien présent dans la vie en entreprise, ce concept appelle certaines techniques qui relèvent d’une gestion managériale efficace. Nous vous en proposons ici quelques-unes qui vous permettront de susciter l’engagement de vos collaborateurs et de tirer le meilleur de leur rendement.

1. L’indispensable confiance en soi

Version entreprise: iAmener les autres à croire et à œuvrer dans la réalisation des objectifs communs nécessite qu’en amont, vous croyiez en vos capacités intrinsèques. Un leader qui n’a pas d’estime pour sa personne aura clairement du mal à haranguer ses troupes, et encore plus à les motiver pour s’impliquer à fond pour une cause.

2. Garder son sang-froid en toutes circonstances

Version entreprise: iL’un des traits auxquels on reconnait un vrai leader, c’est sa capacité à être patient et à prendre du recul face à n’importe quelle situation. De cette manière, vous gagnez la confiance de vos collaborateurs, qui voient en vous un référent.

3. Cerner la personnalité de chacun et tenir un discours individuel

Version entreprise: iLes résultats de plusieurs études permettent de conclure que, bien qu’importantes dans la stratégie globale d’entreprise, les consignes collectives sont en règle générale peu efficaces. Pour cela, la démarche adéquate est d’arriver à appréhender les particularités et attentes de chacun, pour prodiguer des conseils personnalisés. En d’autres termes, scrutez la personnalité de chaque collaborateur et adaptez votre discours en fonction. Tout le monde ne réagit pas aux situations de la même manière. Consacrez votre temps à découvrir ceux à qui vous avez à faire.

4. Adopter un comportement exemplaire

En d’autres termes, cela revient à mettre en application un vieil adage : la charité bien ordonnée commence par soi-même. L’idée est de susciter l’adhésion des autres en leur montrant le bon exemple par vos comportements et votre implication. Dans un restaurant pizzeria, que ce soit un resto indépendant ou un membre d'un groupe comme Delarte, le patron aura tout intérêt à arriver à l'heure s'il veut que ses employés soient ponctuels.

5. Créer un sentiment d’appartenance

Version entreprise: iIl est essentiel de valoriser chaque collaborateur, afin de lui faire sentir qu’il est important et que son apport personnel est capital pour la dynamique de l’entreprise.

6. Maintenir une communication constante

Version entreprise: il s’agit d’informer et d’impliquer autant que possible les salariés dans les prises de décisions importantes. Ceci participe au renforcement de leur sentiment d’appartenance à l’entreprise. Toujours dans notre pizzeria, informer les collaborateurs des recrutements, des futurs réamanégement de la salle ou des hoaires afin qu'ilspuissent se préarer tant matériellement qu'intellectuellement.

Le blog de la grande école de commerce Audencia, souligne qu’il est déterminant de publier à la bonne heure, l’heure du pic de connexion de sa cible. Pour le grand public, il s’agit de la tranche 19h/20h.

7. Stimuler la réflexion des autres

Version entreprise: iIl s’agit ici de convaincre les autres de votre vision en leur donnant les éléments d’appréciation pour les aider à cerner les tenants et aboutissants. En clair, il est question de les conduire à une responsabilisation, fruit d’une réflexion intellectuelle sur les enjeux. Par votre discours, ils doivent être en mesure de déduire implicitement quoi faire pour se donner à fond et faire avancer les choses.

8. Récompenser les mérites

Version entreprise: iIl est prouvé qu’encourager les bonnes performances des uns, motive l’ensemble à s’investir davantage. Les autres, voyant que les efforts sont valorisés, seront en effet plus enclin à se donner au maximum. Un vendeur, qu’il soit chez Chevignon et vende une gamme « doudoune homme » et de la maroquinerie pour homme ou chez Castorama et qu’il vende du matériel de bricolage et des outils, devra être récompensé à la hauteur de ses efforts ce sans quoi il perdra en motivation.

9. Se montrer préoccupé par le bien-être de ses vis-à-vis

Version entreprise: iIl est admis qu’un travailleur qui perçoit un réel intérêt de ses supérieurs dans son bien-être personnel a de fait le souci de s’investir davantage dans son travail.

10. Fournir toutes les ressources nécessaires

Version entreprise: iUn travailleur motivé qui n’a pas tous les moyens nécessaires à l’exécution des tâches à lui assignées risque de moins s’investir au bout d’un moment, sa productivité étant freinée du fait de facteurs externes.